Göteborg
För hyresgästen
Felanmälan
Vårt mål är att du skall vara en nöjd kund hos oss och att lägenheten och dess utrustning skall fungera till din fulla belåtenhet. Trots förebyggande insatser från oss är det ofrånkomligt att det ibland uppstår fel och brister som måste ordnas, en del saker omedelbart medan andra kan anstå några dagar för att åtgärdas under mera planerade och rationella förhållanden.

På Mina sidor kan du anmäla fel som inte är akuta samt följa dina felanmälningar. För att göra en felanmälan behöver Ni logga in på Mina sidor - klicka här.

Vid akuta fel ska du kontakta din fastighetsskötare direkt. För information och kontaktuppgifter till din fastighetsskötare vänligen se nedan för respektive ort.

Göteborg 
Fastighetsskötarteamet som har ansvar för skötsel och åtgärder av felanmälningar i ditt bostadsområde är Mikael Svensson, Trond Danielsen och David Frantzich. 

Du felanmäler fel och brister enligt följande:

Felanmälan
För ej akuta felanmälningar vänligen gör en felanmälan via Mina sidor på Bostjärnans hemsida eller ring till fastighetsskötarna på telefon 031–25 08 24.

Akut felanmälan (dagtid vardagar)
Vid akuta fel som måste åtgärdas omgående, vänligen ring fastighetsskötarna direkt på telefon 031–25 08 24.

Akuta fel under jourtid (ej ordinarie arbetstid) samt låsjour
Under jourtid förmedlas endast anmälningar av sådana fel som absolut inte kan vänta med åtgärden till nästföljande arbetsdag samt låsjour. Akut felanmälan görs till Securitas fastighetsjour på telefon 010–470 53 00. Den här tjänsten skall enbart utnyttjas i nödfall och då avse fel som under inga omständigheter kan anstå till normal arbetstid.

Skadedjur och ohyra
För information om skadedjur och ohyra vänligen klicka här.

Du hittar även information från fastighetsskötarna på anslagstavlan i ditt trapphus.

Mölndal
I Mölndal är det Rolf Neergaard som är fastighetsskötare och som har ansvar för skötsel och åtgärder av felanmälningar.

Du felanmäler fel och brister enligt följande:

Felanmälan
För ej akuta felanmälningar vänligen gör en felanmälan via Mina sidor på Bostjärnans hemsida eller ring din fastighetsskötare, Rolf, på telefon 0722–07 06 30.

Akut felanmälan (dagtid vardagar)
Vid akuta fel som måste åtgärdas omgående, vänligen ring Bostjärnans fastighetsskötare i Göteborg direkt på telefon 031–25 08 24.

Akuta fel under jourtid (ej ordinarie arbetstid) samt låsjour
Under jourtid förmedlas endast anmälningar av sådana fel som absolut inte kan vänta med åtgärden till nästföljande arbetsdag samt låsjour. Akut felanmälan görs till Securitas fastighetsjour på telefon 010–470 53 00. Den här tjänsten skall enbart utnyttjas i nödfall och då avse fel som under inga omständigheter kan anstå till normal arbetstid.

Skadedjur och ohyra
För information om skadedjur och ohyra vänligen klicka här.

Du hittar även information från din fastighetsskötare på anslagstavlan i ditt trapphus.

Solna
I Solna är det Ingvar Boman som är fastighetsskötare och som har ansvar för skötsel och åtgärder av felanmälningar.

Du felanmäler fel och brister genom att ringa din fastighetsskötare, Ingvar, på telefon 0705–82 77 48.

Skadedjur och ohyra
För information om skadedjur och ohyra vänligen klicka här.

Du hittar även information från din fastighetsskötare på anslagstavlan i ditt trapphus.
Copyright © 2018 - Bostjärnan AB
All rights reserved.